Política de Privacidade

1. Quem somos

A Olojá Soluções Digitais LTDA, inscrita no CNPJ 54.695.428/0001-25, atua com soluções digitais para empresas, incluindo gestão de redes sociais, criação de conteúdo, tráfego pago, Meta Ads, Google Ads, Google Meu Negócio, sites e análise de resultados.

Para assuntos relacionados a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@oloja.net.br ou pelo WhatsApp (48) 99677-0757.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados informados diretamente por você ao entrar em contato com a Olojá ou preencher formulários no site.

• Nome.
• Telefone ou WhatsApp.
• E-mail.
• Nome da empresa ou segmento de atuação.
• Serviço de interesse.
• Mensagem enviada pelo formulário, WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do acesso, quando ferramentas de análise estiverem ativas.

3. Como usamos seus dados

Os dados podem ser usados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Enviar informações sobre serviços, propostas, orçamentos e atendimentos solicitados.
• Organizar o relacionamento comercial com clientes e interessados.
• Melhorar a comunicação, os conteúdos, as campanhas e a experiência no site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.
• Proteger direitos da Olojá, dos clientes e dos usuários.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e em outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Olojá não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operação dos serviços, atendimento, comunicação, análise, hospedagem, cumprimento legal ou proteção de direitos.

Esse compartilhamento pode envolver plataformas e fornecedores como:

• Serviços de hospedagem do site.
• Ferramentas de e-mail e comunicação.
• WhatsApp.
• Google, incluindo Google Ads, Google Analytics, Google Search Console e Google Meu Negócio, quando aplicável.
• Meta, incluindo Facebook, Instagram e Meta Ads, quando aplicável.
• Ferramentas de gestão, automação, CRM, relatórios e análise de desempenho.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender a origem dos acessos, medir desempenho, analisar visitas e apoiar campanhas de marketing digital.

Você pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem ser afetadas caso cookies sejam bloqueados.

7. Anúncios e remarketing

A Olojá pode usar ferramentas de anúncios, como Meta Ads e Google Ads, para divulgar seus serviços e medir resultados de campanhas. Essas plataformas podem usar cookies, pixels, identificadores e dados de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.

Você pode gerenciar preferências de anúncios nas próprias plataformas Google, Facebook e Instagram.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Mesmo com medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou desnecessárias pelos formulários e canais de contato.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais podem ser mantidos enquanto forem necessários para atendimento, relacionamento comercial, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou outras finalidades legítimas.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou motivo legítimo para conservação.

10. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:

• Confirmação sobre a existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Olojá são voltados para empresas, profissionais e negócios. Não temos intenção de coletar dados de crianças e adolescentes pelo site.

Caso algum dado desse tipo seja enviado indevidamente, o responsável legal pode entrar em contato para solicitar análise e exclusão, quando cabível.

12. Links para outros sites

O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Meu Negócio e outras plataformas externas. Ao acessar esses ambientes, você fica sujeito às políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, ferramentas, obrigações legais ou práticas internas da Olojá.

A data de atualização no início da página indica a versão mais recente publicada.