Última atualização: 03 de julho de 2026
Este documento se aplica ao site, formulários, canais digitais e contatos comerciais da Olojá Soluções Digitais.
1. Objetivo desta página
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais enviados ou compartilhados com a Olojá Soluções Digitais.
Ela também pode ser usada como URL de instruções de exclusão de dados em plataformas que exigem uma página própria da empresa.
2. Quais dados podem ser tratados
A Olojá pode receber dados pessoais quando você entra em contato pelo site, WhatsApp, e-mail, formulários, redes sociais, anúncios, páginas de captura ou outros canais digitais.
Esses dados podem incluir nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, segmento, mensagem enviada, origem do contato e informações necessárias para atendimento comercial.
3. Como pedir a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para:
- E-mail: contato@oloja.net.br
- WhatsApp: (48) 99677-0757
Modelo de mensagem
Você pode copiar e enviar esta mensagem:
Olá, quero solicitar a exclusão dos meus dados pessoais tratados pela Olojá Soluções Digitais.
Nome:
E-mail ou telefone usado no contato:
Canal onde enviei meus dados: site, WhatsApp, Facebook, Instagram, Google, formulário ou outro.
4. O que acontece depois do pedido
- A Olojá receberá sua solicitação pelo canal informado.
- Podemos pedir dados mínimos para confirmar sua identidade e localizar as informações.
- Após a validação, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados, quando aplicável.
- Depois da análise, enviaremos uma confirmação pelo canal de contato usado na solicitação.
5. Prazo de atendimento
A Olojá buscará responder às solicitações em até 15 dias, quando houver dados suficientes para identificação e análise do pedido.
Esse prazo pode variar se forem necessárias informações adicionais, validação de identidade ou análise de obrigações legais.
6. Quando a exclusão pode ser limitada
Alguns dados podem precisar ser mantidos por período adicional quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, cumprimento de contrato, prevenção de fraude, segurança, registros fiscais, registros contábeis ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário e com acesso restrito.
7. Dados vindos de plataformas de terceiros
Se você interagiu com a Olojá por plataformas como Instagram, Facebook, Google, WhatsApp ou outros serviços externos, alguns dados também podem ficar armazenados nessas plataformas.
A Olojá pode excluir ou limitar os dados que estiverem sob seu controle. Para dados mantidos diretamente pelas plataformas, consulte também as configurações de privacidade da conta usada por você.
8. Aplicativos, integrações e solicitações da Meta
Caso uma solicitação de exclusão de dados seja feita por meio de recursos de plataformas da Meta, a Olojá analisará o pedido e excluirá os dados que estiverem sob seu controle, quando aplicável.
Esta página serve como instrução pública para que o usuário saiba como pedir a exclusão de dados diretamente à Olojá.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, fale com a Olojá:
- E-mail: contato@oloja.net.br
- WhatsApp: (48) 99677-0757
- Empresa: Olojá Soluções Digitais LTDA
- CNPJ: 54.695.428/0001-25